Hygienekonzept

Aufgrund der 'niedersächsichen Verordnung über infektionsschützende Maßnahmen gegen die Ausbreitung des Corona-Virus' ändert sich auch der Ablauf in unserem Kino. Wir werden die entsprechenden Maßnahmen regelmäßig aktualisieren und an die neuen Gegebenheiten anpassen.

Für uns hat die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter*innen höchste Priorität. Daher möchten wir Sie bitten, die folgenden Verhaltensregeln zwingend einzuhalten. Bei Nichtbeachtung der Regeln ist ein Besuch in unserem Kino leider nicht möglich. All unsere Mitarbeiter sind dazu berechtigt im Verdachtsfall von der Ausübung des Hausrechts Gebrauch zu machen und Sie bei Nichtbeachtung der Regeln des Kinos zu verweisen.

BEI KRANKHEITSANZEICHEN VERZICHTEN SIE BITTE AUF EINEN KINOBESUCH.

ABSTAND HALTEN
Es muss generell ein Abstand von mindestens 1,5 Metern zu jeder anderen Person eingehalten werden. Ausnahme: Personen die zum eigenem oder einem weiteren Hausstand gehören oder einer gemeinsamen Gruppe von 10 Personen angehören.
Bitte beachten Sie zwingend die Abstandmarkierungen im Kino. Nutzen Sie ausschließlich den Sitzplatz, der auf Ihrem Ticket ausgewiesen ist. Es ist nicht möglich, sich selbständig andere Plätze zu suchen. Von uns gesperrte Reihen dürfen nicht genutzt werden.
Auch beim Auslass aus dem Kinosaal muss der Abstand gewahrt werden. Bitte begeben Sie sich reihenweise und gesittet aus dem Kinosaal.

MUND-NASEN-BEDECKUNG
Im gesamten Kinogebäude besteht die Pflicht, eine Mund-Nasen-Bedeckung zu tragen. Diese muss beim Ein- und Auslass, bei Toilettengängen und beim Bestellvorgang getragen werden. Sobald Sie an ihren Platz sitzen, dürfen Sie die Maske abnehmen.
Es gelten die in Niedersachsen gültigen Regelungen für das Tragen einer Mund-Nasen-Bedeckung.

DESINFEKTION & HÄNDEHYGIENE & NIES- UND HUSTENETIKETTE
Bitte desinfizieren Sie sich beim Betreten des Kinos die Hände. Im Eingangsbereich sind entsprechende Desinfektionsmittelspender vorhanden. Auch vor den Sanitärbereichen besteht die Möglichkeit zur Händedesinfektion. Bitte nutzen Sie diese speziell nach Toilettengängen.
Die Händedesinfektion ersetzt kein gründliches Händewaschen. Dieses ist in den Sanitäranlagen möglich. Bitte wahren Sie die Nies- und Hustenetikette und verzichten Sie auf Umarmungen und Händeschütteln.

TICKETS ONLINE KAUFEN / RESERVIERUNG
Bitte kaufen Sie nach Möglichkeit ihre Kinotickes online. Wir können so die Besucherströme besser steuern und Warteschlangen an der Kinokasse vermeiden. Die Ticketentwertung kann kontaktlos erfolgen.
Aufgrund des begrenzten Platzangebotes bieten wir zur Zeit keine Reservierungen an. Die Tickets können online oder direkt an der Kinokasse gekauft werden. Onlinetickets können bis zu einer Stunde vor der Vorstellung storniert werden. Allerdings wird die bei der Bestellung angegebene Bearbeitungsgebühr nicht erstattet. Der Ticketpreis an der Kasse und beim Onlinekauf ist identisch. Es muss kein Aufpreis für Onlinetickets gezahlt werden.

KONTAKTLOSE EC-ZAHLUNG
Sie können an der Ticketkasse bereits bequem per EC-Karte oder Smartphone zahlen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Kreditkarten akzeptieren. Nutzen Sie wenn möglich die kontaktlose Zahlung.
Auch an der Concession-Theke steht Ihnen ein EC-Gerät zur Verfügung.

ALLGEMEINE RÜCKSICHTNAHME
Halten Sie sich stets an die allgemeinen Hygiene-Empfehlungen der Bundesregierung und des Landes Niedersachsen zur Eindämmung des Virus. Bitte bleiben Sie zu Hause, wenn Sie oder jemand in ihrem Haushalt Erkältungssymptome vorweist. Personen mit unspezifischen Allgemeinsymptomen oder respiratorischen Symptomen jeglicher Schwere sowie Personen mit Kontakt zu Covid-19-Fällen ist der Zutritt zu unseren Räumlichkeiten nicht gestattet. Auch die Vorlage eines gültigen Onlinetickts berechtigt in diesen Fällen nicht zum Einlass in unser Kino. Den Anweisungen unserer Mitarbeiter ist jederzeit Folge zu leisten.

GÄSTEREGISTRIERUNG

ACHTUNG NEU: GÄSTEREGISTRIERUNG ERFOLGT BEIM ONLINETICKETKAUF AB SOFORT ONLINE. SIE MÜSSEN VOR ORT NICHTS MEHR AUSFÜLLEN, WENN SIE ALLE DATEN VOLLSTÄNDIG ANGEGEBEN HABEN. WICHTIG, ES MÜSSEN DIE DATEN ALLER PERSONEN ANGEGEBEN WERDEN.
Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet die vollständigen Kontaktdaten unserer Kinogäste zu erheben. Bitte nutzen Sie dazu unser Formular zur Gästeregistrierung und bringen Sie es bereits ausgefüllt mit ins Kino. Sie müssen die Kontaktdaten aller Personen, die zu ihrer Buchung / Gruppe gehören, eintragen. Dies gilt auch für eigene Kinder. Sie müssen dieses Formular auch ausfüllen, wenn Sie ihre Tickets bereits online gekauft haben. Leider reicht eine gültige eMail-Adresse zur Nachverfolgung nicht aus.
Hier geht es zum Download: Formular Gästeregistrierung
Sie haben keinen Drucker zur Verfügung? Selbstverständlich können Sie auch alle Daten auf ein normales Blatt Papier schreiben. Wichtig sind folgende Angaben: Datum / Uhrzeit / Saal oder Film sowie der Vor- und Familienname, die vollständige Anschrift sowie Telefonnummer aller Personen, die zu ihrer Buchung / Gruppe gehören.

KINDER IM KINO
Aufgrund der aktuellen Gegebenheiten möchten wir freundlich darauf hinweisen, dass Kinder unter 10 Jahren nicht unbegleitet unser Kino besuchen sollten. In jedem Fall müssen Sie ihre Kinder auf die aktuellen Vorgaben hinweisen und dafür Sorge tragen, dass ihre Kinder die ausgefüllte Gästeregistrierung dabei haben. Im Zweifelsfall rufen Sie uns gerne vorher an oder begleiten Sie ihre Kinder bis zur Kinokasse.
Leider können wir Ihnen zur Zeit keine Kindersitze zur Verfügung stellen. Bitte bringen Sie diese selbst mit.

BEDIENUNG AM PLATZ
In allen Abendvorstellungen können Sie Getränke und Snacks bequem vom Platz bestellen. Sollte es also zu Wartezeiten an der Theke kommen, begeben Sie sich gerne direkt zu ihrem Sitzplatz und nutzen Sie unser Bestellsystem. Unsere Mitarbeiter kommen dann zu Ihnen.

WAS WIR FÜR SIE TUN
Auch im Kino selbst haben wir natürlich einige Maßnahmen zu ihrem Schutz vorgenommen. So sind alle unsere Theken mit Plexiglasscheiben versehen.
Unser Buchungssystem wurde so angepasst, dass der geforderte Mindestabstand von 1,5 Metern zu anderen Personen eingehalten werden kann. Wir haben hierzu jede zweite Reihe gesperrt (die Reihen sind im Kinosaal selbst ebenfalls als gesperrt markiert). Außerdem wird bei der Buchung grundsätzlich ein Abstand von 2 Sitzen bzw. 1,5 Metern zu jeder Seite gewährleistet.
Unser Personal wurde in Bezug auf die Hygiene- und Abstandregeln intensiv geschult und daher gut auf die neuen Gegebenheiten vorbereitet. Auch die Reinigungsintervalle haben wir erhöht, so werden grundsätzlich nach jedem Einlass / Vorstellung alle starkt frequentierten Oberflächen mit Kundenkontakt desinfiziert und gereingt (Türgriffe, EC-Geräte, Tische, Armlehnen, Sanitäranlagen, Thekenbereiche).